Att effektivisera processen för krav och fakturering av förkomna böcker

Abstract

Under både övergången till nytt bibliotekssystem och i tidigare utredningar har processen kring krav för förkomna böcker nämnts som kandidat för översyn. I verksamhetsplan 2018, och som en del i UB:s arbete med att anpassa verksamheten till en ny budgetram, ingick därför en aktivitet att ”effektivisera verksamheten genom att utarbeta gemensamma arbetsrutiner för bibliotekets faktureringsprocess för förkomna böcker”. Under hösten 2018 startades en utredning som genomförts av kanslichef Håkan Carlsson. Denna rapport presenterar vunna insikter och lämnar förslag till nytt arbetssätt.