Avgörande designprinciper för användbarhet En kvalitativ studie av designens betydelse för utveckling av eHälsosystem

Abstract

Hälsa och välmående är stora centrala frågor i dagens samhälle. Med dagens teknikutveckling finns stor potential att med hjälp av teknik bidra till hälsoA förbättrande åtgärder istället för att teknik förknippas med stillasittande. I och med den massiva teknikutveckling som skett under 2000Atalet har begreppet eHälsa inom vården fått stor tillväxt på senare tid. Idag finns mycket information gällande vård och hälsa att ta del av på internet varpå ett behov för att göra denna information relevant och användbar för användaren vuxit fram. Tanken på system som är designade utifrån användarens perspektiv mynnade ut i studiens frågeställning som lyder; Vilka designprinciper är centrala för att potentiella användare ska uppleva användbarhet i ett eHälsosystem? För att besvara frågeställningen gjordes en kvalitativ studie med intervjuer med personer som har hög teknikvana. Detta för att få ett användarperspektiv utifrån de tre teman som ansågs mest relevanta; navigering, funktioner och anpassning. Resultatet kopplades till teorin och utifrån det framkom mönster som ledde fram till de designprinciper vi rekommenderar. De slutsatser som avslutar studien visar att användaren högst värdesätter enkelhet, men att även tydlighet och valmöjligheter spelar en central roll för att eHälsosystem ska upplevas som användbara.