Klagomålshantering i sociala medier - Hur kan företag minimera negativ påverkan på konsumenter?

Thumbnail Image

Files

gupea_2077_25681_1.pdf (699.14 KB)

Date

2011-06-15

Authors

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Abstract

Description

Keywords

eWOM, WOM, trovärdighet, klagomålshantering

Citation

URI

http://hdl.handle.net/2077/25681

ISBN

Articles

Department

Defence location

Collections

Kandidatuppsatser Företagsekonomiska institutionen

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By