SPRÅKBARRIÄRER INOM HÄLSO- OCH SJUKVÅRD En litteraturöversikt om upplevelser och erfarenheter av tolkanvändning

Abstract

Bakgrund: Inom hälso- och sjukvården är det vanligt att möta migranter och det finns ofta språkbarriärer som försvårar kommunikationen. För att bryta denna språkbarriär kan tolkar användas, men att använda tolkar i vårdmötet kan också ha konsekvenser. Syfte: Syftet är att belysa migranters och sjuksköterskors erfarenheter av tolkanvändning. Metod: En litteraturöversikt har genomförts som baseras på 10 vetenskapliga artiklar, varav 8 använder sig av kvalitativ metodik och 2 använder sig av kvantitativ metodik. Resultat: Resultatet sammanfattades i 3 huvudteman och 6 subteman; huvudtemat ’Informella tolkar’ med subtema ’Familjemedlemmar och anhöriga som tolkar’ och ’Vårdpersonal som tolkar’, huvudtemat ’Professionella tolkar’ med subtema ’Användning av professionella tolkar i den kliniska vården’, ’Erfarenheter av tolkanvändning inom hälso- och sjukvården’, ’Egenskaper hos tolken som påverkar tolksituationen’ och ’Tolkens professionella kompetens’ samt huvudtemat ’Organisatoriska faktorer som påverkar tolkanvändningen’. Resultatet visar hur olika faktorer påverkar tolkanvändningen. Slutsats: Användningen av tolkar inom hälso- och sjukvården kan ha olika konsekvenser beroende på vilket typ av tolk som används. Studien visar att professionella tolkar är att föredra för att säkerställa patientsäkerheten.