Interaktionsdesign i Flygtrafikledning

Abstract

Flygtrafikledning är en tidskritisk verksamhet som präglas av ett långtgående säkerhetstänkande. Den äger rum i en komplex verksamhet som påverkas av flera faktorer vilket försvårar kontrollarbetet. I syfte att förstå de villkor som flygtrafikledarna arbetar under genomfördes en kvalitativ studie med inslag av observationer, intervjuer och litteraturer. Studien visade att det finns faktorer i flygtrafikledningssystemets interaktionsverktyg som vid intensiva arbetssituationer bidrar till att öka komplexiteten. Det är faktorer såsom tidskrävande interaktionsmoment, avbrott i arbetet och tidskrävande moment som kan reduceras. Med utgångspunkt i teorier om situationsmedvetenhet diskuteras designprinciper som minskar förekomsten av dessa faktorer. Dessutom förs en diskussion om lämpligheten i att introducera alternativa interaktionsverktyg, samt eventuella användningsområden för dessa.