Den mobila marknadsföringens utveckling - Sociala medier som plattform för mobil marknadsföring.

Abstract

Företag har sedan länge varit intresserade av mobil marknadsföring och då speciellt med platsbaserade tjänster (Location Based Services – LBS) som fokus. Ett stort hinder för denna nya marknadföringskanal har då varit att hantera kundens acceptans till reklam i mobilen. Vårt syfte är att identifiera faktorer som visat sig vara kritiska och idag hanterbara för att uppnå en lyckad mobil marknadsföring. Den utförda empiriska studien pekar på att en stor del av befolkningen äger tillräckligt avancerade mobiler för att hantera en mer anpassad mobil marknadsföring. Det innebär att dagens verklighet skiljer sig märkbart i jämförelse med bara för 5-10 år sedan. Undersökningen gjordes i form av en online-enkät som gav resultat i en större mängd kvantitativ information. Genom att jämföra tidigare forskningsarbeten kring mobil marknadsföring, kundacceptans och sociala mediers framfart med de data vi samlat in har vi identifierat ett antal kritiska framgångsfaktorer som måste tas i beaktande under implementering av tekniken. Vad vi också sett är att sociala medier med dess LBS kan verka som ett ramverk för mobil marknadsföring för att hantera dessa faktorer.