Framtida utmaningar för Serviceresor Göteborg. En fallstudie om äldres mobilitet och en åldrande befolkning

Abstract

Den demografiska och ekonomiska utvecklingen i Göteborg ser ut att skapa stora utmaningar kommande år för hela staden. I denna fallstudie undersöks Serviceresor Göteborgs verksamhet där vi ser att de äldre resenärernas möjligheter att förflytta sig riskerar att försämras på grund av konsekvenserna av denna utveckling. Syftet med denna studie är därför att undersöka hur Serviceresor Göteborg kan hantera effekterna av den demografiska utvecklingen utan att påverka resenärernas mobilitet negativt. För att besvara syftet och tillhörande frågeställningar så har vi använt oss av kvalitativa semistrukturerade intervjuer för att få en djupare förståelse. Dessa informantintervjuer har genomförts med tjänstepersoner som arbetar på Serviceresor Göteborg. Tidigare forskning visar att de äldre lever längre idag jämfört med tidigare generationer och att de lever mer aktiva liv. Serviceresor Göteborg är den verksamhet i staden som ansvarar för att tillhandahålla särskild kollektivtrafik och Flexlinjen. En stor del av deras resenärer är äldre människor och det är därför av intresse att undersöka hur deras verksamhet arbetar mot den åldrande befolkningen och de äldres mobilitet. Resultatet visar att det finns mycket Serviceresor Göteborg kan arbeta med internt för att hantera effekterna av den demografiska utvecklingen och att tillgången av resurser, både i form av ekonomiska medel men också förare, kan ses som avgörande för att de inte ska påverka resenärernas mobilitet negativt. Samtidigt visar det sig att det är ett komplext problem med ett flertal faktorer som ligger utanför deras påverkan som kräver samverkan och lösningar från andra aktörer i samhället.