Teleomvårdnad: Sjuksköterskors erfarenheter av att möta patienter med ”förbundna ögon”

Abstract

Teleomvårdnad blir allt vanligare och ersätter i större utsträckning traditionella fysiska möten vilket ställer högre krav på sjuksköterskan att snabbt bygga en trygg vårdrelation med patienten. Syfte: Syftet med den här litteraturöversikten är att undersöka vilka faktorer som påverkar hur sjuksköterskor upplever att arbeta med teleomvårdnad. Metod: Sökningar i tre databaser genererade 389 träffar av vilka 13 vetenskapliga artiklar valdes ut, granskades och analyserades. Resultat: Att inte kunna se patienten skapade problem för sjuksköterskornas bedömning och bidrog till osäkerhet. Ogynnsamma arbetsförhållanden och krav på korta samtal bidrog till att sjuksköterskorna inte hann skapa en helhetsbild av patientens behov. Slutsats: Osäkerheten som sjuksköterskorna upplevde påverkade bedömningen av patienterna och det fick konsekvenser för vårdrelationen. Det blev svårare att ta säkra beslut när sjuksköterskorna inte kunde se patienterna.