Controllers och affärssystem - En surveyundersökning på sju svenska stora företag

Abstract

Syfte: Syftet är att beskriva hur controllers i svenska stora företag i olika branscher uppfattar affärssystemet och dess påverkan på verksamheten och hur de använder och påverkas av affärssystemet för arbete med ekonomistyrning. Teoretisk referensram: Vi använder oss av två delar i teorin. Den ena handlar om affärssystem, integrering, implementering, ledningskontroll i systemet och system för ekonomistyrningen. Den andra delen tar upp litteratur och forskning kring controllers, controllers och ekonomistyrningen, skillnader mellan business och accounting controllers, controllers utvecklingen i samband med IT och den nya controllerrollen. Metod: Vi har använt oss av en kvalitativ forskningsmetod, surveyundersökning, med åtta controllers på sju svenska stora företag i olika branscher. Angreppssättet i uppsatsen är det deduktiva, då vi har utgått från redan existerande teorier och forskning för att utarbeta intervjufrågorna i uppsatsen. Intervjuerna som vi har genomfört är våra primära källor som har gett resultat till empirin som senare har analyserats och avslutningsvis lett till våra slutsatser. Empiri: Vår empiri är det resultat som vi har fått som baseras på åtta personliga djupintervjuer med controllers. Det finns en spridning bland respondenterna eftersom de har olika lång arbetslivserfarenhet och olika positioner inom sina företag: från business controller till CFO. Slutsatser: Angående vår första frågeställning i uppsatsen om hur svenska controllers uppfattar affärssystemet och dess påverkan på verksamheten fann vi som våra slutsatser att de anser att affärssystems integrering inte fungerar, att affärssystemet styr affären och att det brister i redskap för ledningskontroll och strategiarbete. Gällande vår andra frågeställning, hur använder och påverkas controllers av affärssystemet, upptäckte vi att controllers makt är stor, att ett affärssystem som inte är full integrerat sätter dem i en påfrestande arbetssituation och att den nya controllerrollen inte är fullutvecklad än.