Videosamtalets betydelse för kommunikation på en intensivvårdsavdelning under besöksrestriktioner i samband med Covid-19

Abstract

Bakgrund: Den familjecentreradeomvårdnaden kring patienten är en viktig aspekt för patienten men även för de närstående att uppleva en känsla av välbefinnande under den tragiska situationen. Att en intensivvårdsavdelning arbetar med familjecentrerad vård är lika viktigvid rådande besöksförbud i samband med covid-19-pandemin. Trots att fysiska besök vid patientens säng inte är genomförbart ska sjukvården göra sitt yttersta för att individualisera närståendes behov för att minska lidande och öka närståendesinvolvering i kommunikationen och interaktionen i vården kring patienten. I intensivvårdssjuksköterskans roll ingår det att arbeta evidensbaserat och genom denna integrerade litteraturöversikt vill författarna sammanställa rådande evidens om hur videosamtalet kan stödja kommunikation och interaktion mellan närstående, patient och vårdpersonal. Syfte: Studiens syfte var att undersöka hur videosamtal kan stödja kommunikation och interaktion mellan närstående, patient och vårdpersonal under pågående besöksrestriktioner på intensivvårdsavdelning i samband med covid-19. Metod: En integrerad litteraturöversikt bestående av elva artiklar från 2020–2021med fem kvalitativa, en kvantitativ samt fem av mixad metod av hög och medelhög kvalité analyserades enligt Whittemore och Knafl (2005). Resultatet presenteras i ett tema med tre huvudkategorier samt åtta subkategorier. Resultat: Dataanalysen resulterade i ett huvudtema “Familjecentrerad vård med stöd av video-samtal” som i sin tur bygger på tre subteman “Virtuell interaktion”, “Öppna virtuella besökstider” och “Barriärer förstödjandevideosamtal”. Närstående upplevde svårigheter i att inte få vara nära patienten i samband med besöksrestriktioner, men med hjälp av videosamtalet kunde kommunikation och interaktion ske. Genom kommunikationsteam och öppna virtuella besöks-tider på intensivvårdsavdelningar blev videosamtalet mer effektivt. Slutsats: Resultatet visade att överlag var närståendes upplevelse av videosamtalet positivt samt att närståendes känsla av delaktighet ökade med hjälp av videosamtalet och möjliggjorde familjecentrerad vård även under besöksrestriktioner.