Att uppfattas som möjliggörande alternativt begränsande –En fallstudie om Trafikverkets styrsystem

Abstract

Organisationer tillämpar ekonomistyrning för att öka verksamhetens lönsamhet och produktivitet genom att påverka anställdas beteende i en bestämd riktning. Till följd av organisationers komplexitet löper det dock en risk att intentionen med styrsystem inte ligger i linje med hur det uppfattas av användaren. Denna studie ämnar därför till att fastställa huruvida en organisations styrsystem uppfattas som möjliggörande alternativt begränsande för användaren. Användares uppfattning besvaras dels generellt, dels genom att studera hur variablerna anställningstid, ålder och chefsnivå har en inverkan på användarens uppfattning. Studien syftar även till att redogöra för möjliga förklaringar till funna samband. Denna studie och dess teorimodell utgår från Adler och Borys (1996) forskning som har diskuterat formaliserings utformning i termerna möjliggörande och begränsande. Användarens uppfattning mäts genom att fokusera på användarens effektivitet, dess inställning, dess utrymme för innovation, dess mål i korrelation till organisationens mål samt dess motivation. En avgränsning har gjorts till anställda med chefsbefattning på ett fallföretag, Trafikverket. Insamling av data har skett genom en enkätundersökning. Bivariat analys har i sin tur tillämpats för att finna korrelationer mellan den beroende variabeln, uppfattning, och de oberoende variablerna, anställningstid, ålder respektive chefsnivå. Analysen diskuterar det empiriska materialet sammanställt utifrån respondenters svar. Resultatet av studien visar att majoriteten av användarna uppfattar organisationens styrsystem som möjliggörande. Det föreligger en positiv korrelation mellan uppfattning och chefsnivå, dock existerar ingen korrelation mellan varken uppfattning och anställningstid eller uppfattning och ålder. Möjliga förklaringar till sambandet mellan uppfattning och chefsnivå är användarens delaktighet i utformningsprocessen, nedbrytning av mål, kommunikation samt formalisering. Författarna föreslår att framtida forskare undersöker fler organisationer, i synnerhet inom den privata sektorn, samt inkluderar operativt anställda, för att kunna dra generella slutsatser om användares uppfattning av styrsystem.