Kommunikationens betydelse i vårdrelationen : En litteraturstudie kring faktorer som bidrar till en god kommunikation med den äldre människan

Abstract

Introduktion Kommunikationen mellan patient, anhöriga och professionella har stor betydelse för vårdrelationen. I sjuksköterskans ansvar för såväl omvårdnad som arbetsledning krävs en god kommunikativ förmåga. Syfte Det övergripande syftet med föreliggande litteraturstudie var att få en fördjupad förståelse för kommunikationens betydelse i vårdrelationen med den äldre människan. Studien avsåg att svara på följande frågeställningar: • Vad bidrar till en god kommunikation med den äldre människan? • Hur kan sjuksköterskor förbättra sin kommunikation med den äldre människan och de närstående? Metod Litteraturstudie av 14 vetenskapliga artiklar. Resultat En god vårdrelation mellan patient, anhöriga och professionella är av största betydelse för hur utfallet i vården blir. Faktorer som bidrar till god kommunikation är kunskap och färdighet i att kommunicera, att familjeperspektivet bejakas, att sjuksköterskan använder sig av ett socioemotionellt förhållningssätt, att motverka ålderistiskt tal och att sjuksköterskan delar de äldres livsberättelser. Konklusion Målet med vårdrelationen är att bidra till en god individualiserad vård. Här har sjuksköterskans kommunikativa förmåga stor betydelse för att samarbetet med patient, närstående och medarbetare skall fungera optimalt. Sjuksköterskor bör använda sig av ett socioemotionellt förhållningssätt för att öka kvaliteten i omvårdnaden av den äldre människan.