“Om du lyssnar så förstår du”. - en kvalitativ studie om ungas uppfattning av stöd

Abstract

Huvudämnet för uppsatsen var att undersöka hur ungdomar som är aktuella för socialt uppsökande fältarbete, vill att ett socialt stöd ska se ut samt studera dessa ungdomars uppfattning och inställning till socialtjänsten. Studien har även som avsikt att diskutera hur ett stöd till utsatta ungdomar skulle kunna se ut för att nå unga i behov i ett tidigare skede samt i situationer som uppfattas som positiva för dessa. Den teoretiska utgångspunkten för uppsatsen är socialpedagogik och resilience. Empirin består av 15 kvalitativa semistrukturerade intervjuer både i grupp och individuellt med 32 ungdomar totalt från Ale, Partille och Angered, som vi mött då vi följt fältarbetare i respektive område. Vi har därefter analyserat vårt resultat med tidigare forskning och låtit oss inspireras av analysmetoden Grounded theory. Det huvudsakliga resultatet för studien är att ungdomarna vi intervjuat vill att en stödperson ska lyssna och förstå. Ungdomarna belyser vikten av delaktighet och att ha eller skapa en relation med stödpersonen men att denna inte ska värdera det som sägs. De uttrycker även att en bra stödverksamhet ska ligga lättillgängligt och ha en personal som alltid är nära till hands. Något de också lyfter är en stark önskan om att personalen ska ha en absolut tystnadsplikt. Många ungdomar anser att socialtjänsten hjälper människor medan andra tycker att de ”sätter dit” och splittrar familjer. Det finns även dem som inte vet vad socialtjänsten arbetar med. Ungdomarna i Angered har en mycket liten tilltro till socialtjänsten och svenska myndigheter överlag medan ungdomarna i Partille och Ale ser socialtjänsten som ett alternativ till stöd.