Konsumentbeteende under tidspress: Effekten av tidsbegränsade erbjudanden och nedräkningstimrar i e-handel

Thumbnail Image

Files

FEK315_HT25_6_Göthe Pagander & Icho.pdf (757.62 KB)

Date

2026-02-12

Authors

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Abstract

Denna studie syftar till att undersöka hur konsumenter upplever och reagerar på tidsbegränsade erbjudanden och visuella nedräkningstimrar inom e-handel, med särskilt fokus på impulsköp, beslutsfattande och upplevd värdeökning – det vill säga hur konsumenterna uppfattar att produkter blir mer värdefulla när de framställs som begränsade eller svåråtkomliga. Med ökande användning av knapphetsbaserade marknadsföringsstrategier i digitala köpmiljöer blir det allt viktigare att förstå deras påverkan på konsumentbeteende. Studien har en kvalitativ ansats och kombinerar semistrukturerade intervjuer med experimentella moment för att få både djupgående insikter om subjektiva upplevelser och observera beteendeförändringar i kontrollerade miljöer. Det teoretiska ramverket utgörs av scarcity marketing, FoMO-teorin och prospect theory, vilka belyser de psykologiska mekanismer som aktiveras vid upplevd knapphet och tidspress, såsom ökad impulsivitet och värdering av produkter. Resultaten visar att tidsbegränsade erbjudanden och visuella nedräkningstimrar framkallar stress, brådska och rädsla för att gå miste om erbjudanden. Detta leder ofta till snabbare, mer impulsiva köpbeslut och begränsar konsumenternas rationella informationsbearbetning. Knappheten bidrar dessutom till att produkter upplevs som mer värdefulla och exklusiva. Trots att deltagarna är medvetna om dessa strategiers påverkan visar resultaten att de fortsatt är effektiva, vilket indikerar en tydlig diskrepans mellan konsumenters kunskap om marknadsföring och deras faktiska köpbeteende.

Description

This study aims to investigate how consumers perceive and respond to time-limited offers and visual countdown timers in e-commerce, with a particular focus on impulse purchases, decision-making, and perceived value enhancement- that is, how consumers perceive products as more valuable when they are presented as limited or time-restricted. As scarcity-based marketing strategies become increasingly prevalent in digital shopping environments, understanding their impact on consumer behaviour is of growing importance. The study adopts a qualitative approach, combining semi-structured interviews with experimental elements to gain both in-depth insights into subjective experiences and to observe behavioural changes in controlled settings. The theoretical framework is based on scarcity marketing, the FoMO theory, and prospect theory, which together highlight the psychological mechanisms activated by perceived scarcity and time pressure, such as increased impulsivity and product valuation. The results indicate that time-limited offers and visual countdown timers elicit feelings of stress, urgency, and fear of missing out. These emotions often lead to faster, more impulsive purchasing decisions and limit consumers’ rational information processing. Furthermore, scarcity contributes to products being perceived as more valuable and exclusive. Despite participants’ awareness of the influence of these strategies, the findings show that they remain effective, highlighting a clear discrepancy between consumers’ knowledge of marketing tactics and their actual purchasing behaviour.

Keywords

scarcity marketing, FoMO, prospect theory, impulsköp, beslutsfattande, upplevd värdeökning.

Citation

URI

https://hdl.handle.net/2077/90654

ISBN

Articles

Department

Defence location

Collections

Kandidatuppsatser Företagsekonomiska institutionen

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By