HUR HANTERAR CHEFER SPÄNNINGEN MELLAN IDEAL OCH VARDAG?

Abstract

Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur chefer på Sahlgrenska universitetssjukhuset tolkar och identifierar sig med rollen som kommunikativa ledare i förhållande till organisatoriska krav och förutsättningar i det vardagliga arbetet. Teori: Studien utgår ifrån teori och begrepp om kommunikativt ledarskap. Dessa teoretiska perspektiv används som verktyg för att analysera hur cheferna beskriver sin roll, vilka utmaningar de upplever samt hur de hanterar spänningen mellan organisatoriska villkor och de krav som ställs på chefen. Metod: Metoden för datainsamling är semistrukturerade intervjuer som transkriberats till text som sedan används i en tematisk analys. Resultat: Resultatet visar att cheferna beskriver kommunikativt ledarskap som nära kopplat till närvaro, dialog och relationsskapande. Att vara tillgänglig, synlig i verksamheten och skapa utrymme för samtal framställs som viktigt för att skapa delaktighet och gemensam förståelse bland medarbetarna. Samtidigt visar studien att chefernas möjlighet till att arbeta utifrån dessa ideal begränsas av organisatoriska faktorer såsom tidsbrist, administrativt arbete, stora personalgrupper, skiftarbete och stora mängder information. Resultatet visar också att cheferna försöker hantera denna spänningen mellan ideal och praktik genom olika strategier. Spontana samtal, informella möten, fysisk närvaro i verksamheten samt anpassning och förenkling av information används för att möjliggöra dialog och göra information begripligt i sin verksamhet. Studien visar därmed att kommunikativt ledarskap formas i samspel mellan chefers egna ambitioner och de organisatoriska villkor som präglar verksamheten.