Att implementera abstrakta värden - En flerfallstudie om bankernas CSR-arbete vid utlåning av kapital

Abstract

Samhällsutvecklingen under de senaste åren har komplicerat verkligenheten för de svenska bankerna. Man upplever ett ökat tryck från externa intressenter att ta ett större socialt ansvar i samhället, banken måste således lägga fokus vid såväl direkta som indirekta effekter av dess agerande. CSR, eller företagets sociala ansvarstagande, innebär att företaget inte enkom fokuserar på den finansiella statusen utan även tar hänsyn till värden som etik och miljö. Dessa åtaganden kristalliseras mer eller mindre tydligt i bankernas egenformulerade utlåningspolicys som används vid utlåning av kapital. CSR begreppets abstrakta natur ger upphov till osäkerhet, både vad avser bankens eget arbete för socialt ansvarstagande men även för externa parter, för vilka det kan vara svårt att förstå och se vilka åtaganden bankerna faktiskt gör. Studien syftar till att undersöka hur de svenska bankernas offentliga uttalanden och publikationer alltså dess ambitioner, vad avser dess utlåningspolicy, korrelerar med de faktiska handlingar som banken utför. Härvid ligger tyngdpunkten på vilka rutiner och vilka metoder man använder för att säkerställa att utlåningen sker på ett enhetligt och moraliskt riktigt sätt, samt hur dessa praktiska riktlinjer implementeras och förankras i bankens verksamhet. De slutsatser som man kan dra på basis av ansatsen är att de svenska storbanker som varit föremål för studien ej helt har lyckats med att implementera de abstrakta sidorna av deras CSR-ambitioner, varför diskrepans mellan ambition och praktik har uppstått. Anledningen därtill att bankerna i regel ej har tillräckliga resurser, bristfälliga kommunikationskanaler samt intressekonflikter.