“21 minuters väntetid på en mighty muffin i Arvika idag. Totalt oacceptabelt” En netnografisk studie om vilken roll service failure spelar för konsumenters varumärkesupplevelse i en digitaliserad köpprocess
| Forssten, Niclas | ||
| Markkrona, Hampus | ||
| University of Gothenburg/Department of Business Administration | eng | |
| Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen | swe | |
| 2020-06-29T07:16:19Z | ||
| 2020-06-29T07:16:19Z | ||
| 2020-06-29 | ||
| http://hdl.handle.net/2077/65186 | ||
| swe | sv | |
| SocialBehaviourLaw | ||
| “21 minuters väntetid på en mighty muffin i Arvika idag. Totalt oacceptabelt” En netnografisk studie om vilken roll service failure spelar för konsumenters varumärkesupplevelse i en digitaliserad köpprocess | sv | |
| Text | ||
| Student essay | ||
| M2 |