Tillämpningen av BI-system inom controllers arbetsprocesser

Abstract

Bakgrund och Problem: Möjligheter samt utmaningar uppkommer kring hur controllers skall anpassa sig till den allt mer digitala teknologin. Business intelligence system anses som en komponent i en controllers arbetsprocess kring generering av beslutsunderlag för verksamhetens beslutsprocesser. Inom detta område efterfrågas vidare forskning hur controllers faktiskt använder sig av BI- system, dess inverkan på arbetsprocessen samt hur controllers genererar beslutsunderlag med hjälp av BI-systemet. Syftet: Syftet med studien är att undersöka samt öka förståelsen kring hur BI- system används som verktyg hos controllers. Vidare ämnar studien att undersöka de möjligheter och utmaningar som uppstår vid användning av BI-system. Forskningsfrågor: Hur används analys, visualisering och prognosarbete inom BI- system som verktyg i controllers arbetsprocess för att skapa beslutsunderlag? Vilka utmaningar och möjligheter möter controllers i sin arbetsprocess kopplat till BI- system? Metod: Den valda metoden i studien är av kvalitativ karaktär. För insamling av underlag gjordes sex semistrukturerade intervjuer med olika respondenter, verksamma inom olika branscher. Samtliga respondenter hade erfarenhet kring användningen av BI-system inom sina arbetsprocesser. Resultat och slutsatser: Trots att BI-system är möjliggörande tillkommer det utmaningar som påverkar skapandet av beslutsunderlag. BI-system är integrerat i controllers arbetsprocesser men utmaningar i form av användarvänlighet när det kommer till visualisering hämmar dock integrationen av BI-systemet. Således uppnår inte alla verksamheter den mognadsgrad av integration som önskas, vilket har en inverkan på skapandet av beslutsunderlag då verktyget inte används i sin bredaste bemärkelse. Förslag till vidare forskning: Förslag till vidare forskning skulle kunna vara att undersöka eventuella utmaningar och möjligheter i en mer storskalig studie kring controllers användning av BI-system som tar hänsyn till ledande aktörer inom innovation och digitalisering.