Digitaliseringens dubbla effekter: en kvalitativ studie om fastighetsekonomers upplevelser och praktiska strategier i den digitala transformationen

Abstract

Digitaliseringen omformar i snabb takt ekonomifunktionen, men övergången är sällan fri från spänningar och teknisk friktion. Syftet med denna studie är att undersöka hur fastighetsekonomer upplever och praktiskt hanterar den digitala transformationen i sin yrkesvardag. Genom en kvalitativ intervjustudie med åtta yrkesverksamma fastighetsekonomer analyserar studien de spänningar och handlingsstrategier som präglar deras arbete. Resultaten visar att digitaliseringen har dubbla effekter. Samtidigt som automatisering sparar tid, skapar tekniska brister dolda supportuppgifter och systematisk felsökning, vilket i sin tur leder till en smygande arbetsintensifiering. För att hantera detta tar ekonomerna proaktivt på sig en ny roll som system kontrollanter. Genom att omforma arbetsuppgifter och bygga in spärrar direkt i systemen försöker de stoppa felen. Möjligheten att sätta gränser för att skydda sig mot den tekniska stressen tycks dock hänga samman med bolagets storlek och styrning. I mindre företag finns ett flexibelt handlingsutrymme, medan ekonomer i större koncerner ofta är låsta av centrala avtal. De saknar därmed mandat att avgränsa sin roll och tvingas istället absorbera den ökade arbetsbördan. Studiens teoretiska bidrag visar därmed hur organisatoriska strukturer kan blockera individens förmåga att sätta gränser, vilket ökar förståelsen för varför digitalisering ibland resulterar i en ohållbar arbetsintensifiering.