Visualisering av konton, hot och risker - En undersökning om hur ett visualiseringsverktyg kan öka hemanvändares medvetenhet om Internetrelaterade hot och risker

Abstract

På senare år har allt fler hemanvändare blivit sårbara när det kommer till Internetrelaterade hot och risker. När företag och organisationer förstärker sin säkerhet blir hemanvändare allt mer intressanta som mål för bedrägerier, spam och phishing. Flera artiklar som undersökt människors kunnande och medvetenhet om Internetrelaterade hot och risker har kommit till slutsatsen att denna kunskap och medvetenhet är allt för låg, de rekommenderar därför att man forskar vidare kring detta för att hitta sätt som kan höja människors medvetenhet. I syfte att utforska hur visualisering kan användas för att öka människors kunskap och medvetenhet om Internetrelaterade hot och risker genomför vi i denna uppsats först en kunskapsinventering kring hemanvändares medvetenhet. Vidare undersöker vi hur ett visualiseringsverktyg kan användas för att höja dessa användares kunskap och medvetenhet. Slutligen undersöks vilka aspekter inom interaktionsdesign som är viktiga att ta i bejakande när ett visualiseringsverktyg utvecklas. Undersökningen skedde i två steg, först en kvalitativ förundersökning i form av semistrukturerade intervjuer, och sedan genom en kvalitativ enkätundersökning där 38 personer deltog. Studien bekräftar tidigare forskningsresultat som konstaterar att hemanvändares kunskap och medvetenhet om Internetrelaterade hot och risker är låg och diskuterar olika orsaker till detta. Studien visar också på att man med hjälp av visualisering kan höja kunskapen och medvetenheten hos användare, och presenterar ett antal sätt att göra detta på. Slutligen presenteras ett antal aspekter inom interaktionsdesign som är viktiga att ha i åtanke när man utvecklar ett visualiseringsverktyg, olika sätt att motivera användare till att använda verktyget.