AI-baserade verktygs påverkan på redovisningsbranschens arbete: En explorativ studie

Abstract

Digitaliseringen och den ökade användningen av AI-baserade verktyg har medfört omfattade förändringar inom redovisningsbranschen. Automatisering och tekniks utveckling påverkar arbetsprocesser som kundrelationer och yrkesroller. Syftet med studien är att undersöka hur AIbaserade verktyg påverkar arbetet inom redovisningsbranschen. Med fokus på tidseffektivitet, kvalitet i arbetsuppgifter och kundnöjdhet. Studien har genomförts med en kvantitativ metodansats i form av en enkätundersökning riktat till personer inom redovisning och revision i Sverige. Det var totalt 41 respondenter med olika bakgrunder inom yrkena. Studiens resultat visar på att AI-baserade verktyg i huvudsak upplevs bidra till minskade arbetsbelastning och en ökad tidseffektivitet kopplad till repetitiva arbetsuppgifter. Resultatet visar även att användningen av AI-baserade verktyg uppfattas minska risken för manuella fel och bidra till en ökad kvalitet inom redovisningsarbetet. Majoriteten av respondenterna upplever att kundnöjdheten av AI-baserade verktyg har en positiv påverkan. Genom snabbare återkoppling, effektivare arbetsprocesser och förbättrad tillgänglighet.