Operationssjuksköterskors och kirurgers erfarenheter och upplevelser av intraoperativ kommunikation

Abstract

Bakgrund: Operationssjukvård beskrivs som en högteknologisk högriskverksamhet. I operationssalen arbetar ett tvärprofessionellt team. Kommunikationen mellan dessa professioner har en avgörande betydelse för både samarbetet mellan professionerna och för patientsäkerheten. Tidigare forskning visar att brister i kommunikationen kan leda till allvarliga patientskador och i värsta fall död. Syfte: Att beskriva operationssjuksköterskors och kirurgers erfarenheter och upplevelser av intraoperativ kommunikation. Metod: Detta examensarbete har genomförts som en kvalitativ strukturerad litteraturöversikt med induktiv ansats. Tio studier med kvalitativ metod utgjorde resultatet. Resultat: Resultatet presenteras i tre huvudkategorier: Hierarki i operationssalen, Kommunikationsbeteenden och Förutsättningar som påverkar arbetsmiljön, samt sju subkategorier: Synen på de olika professionerna, Rädsla för att ”speak up”, Osympatiskt bemötande, Vänlighet och professionalism i operationssalen, Kommunikationsstrategier, Ljud i operationssalen och Att känna sina teammedlemmar. Hierarkiska strukturer försvårade den intraoperativa kommunikationen och hindrade teammedlemmarna att framföra åsikter. Kirurgens sinnesstämning ansågs påverka arbetsklimatet. Ett effektivt samarbete utgjordes av ett vänligt bemötande och användandet av olika kommunikationsstrategier. Resultatet visade även att hög ljudnivå i operationssalen påverkade kommunikationen negativt, medan teamkännedom förenklade kommunikationen. Slutsats: Olikheter mellan kirurgers och operationssjuksköterskors sätt att kommunicera påverkar samarbetet. Eftersom deras samarbete är avgörande för patientsäkerheten, finns ett behov av ökad kunskap och fortsatt forskning om deras kommunikation med varandra.