Enterprise Mobility: Effekter på den individuella arbetaren. En fallstudie av en mobil affärsapplikation hos ett teknikföretag i Västsverige

Abstract

Att med hjälp av mobil teknik kunna få vardagen att gå ihop är idag en verklighet för många människor. Allt fler reser i arbetet, jobbar på tåget eller arbetar hemifrån. Kunskapsarbetarna är utrustade med bärbara datorer och smarta telefoner. För att ta reda på hur individen påverkas av möjligheten att alltid vara uppkopplad och kunna utföra arbete med mobila affärsapplikationer har vi genomfört en fallstudie där vi i nära samarbete med ett företag skapat en prototyp av en sådan mobil affärsapplikation. Fyra individer har fått testa applikationen och vi har därefter intervjuat individerna. Forskningen har bedrivits kvalitativt där vi med hjälp av aktionsforskning funnit ett antal utmaningar och möjligheter för individen. Våra främsta resultat är att individen upplever en stor frihet genom att själv kunna bestämma över när, var och hur arbete skall utföras. Till denna frihet hör dock negativa konsekvenser, främst att individen upplever att arbetslivets och privatlivets gränser flyter ihop. Att den mest positiva faktorn även är en negativ faktor är ett bevis på att området är komplext. Vi diskuterar även att det inte finns en lösning som passar alla, individen behöver själv utveckla en egen metod för att upprätthålla gränsen mellan arbete och privatliv för att inte rollerna skall kollidera mer än nödvändigt. Skulle individen misslyckas med balansen kommer organisationen påverkas negativt, men det är ingenting jämfört med vad individen själv kommer uppleva.