Ekonomisystem - för vem? – En kvalitativ fallstudie om verksamhetsansvarigas ekonomiska informationshantering

Abstract

Den här studien behandlar verksamhetsansvariga sätt att få till sig ekonomisk information. Studiens syfte utgår ifrån ett användarperspektiv för att utifrån de verksamhetsansvarigas uppfattning kartlägga deras viktigaste informationskanaler för ekonomisk information och ge förståelse kring hur de fungerar. I studien används en blandning av teorier som gemensamt berör studiens syfte. Teori om informationsflöde, informationsanpassning, chefer och styrning används bland annat. Studien bygger på elva intervjuer med verksamhetsansvariga över flera olika sorters verksamheter inom Göteborgs kommuns organisation. Resultatet visar på att alla typer av verksamheter har sina unika utmaningar att hantera. För att hantera dess utmaningar krävs förståelse för verksamheten, därför är det viktigt att informationskanalerna och informationen som ges är anpassad till verksamheten, därav begreppet informationsanpassning. Två primära informationskanaler har identifierats; verksamhetsekonom och ekonomisystem. Användarna kan förlita sig på en av dess två eller kombinera de både, vilket är det vanligaste. Vad användningens utformning beror på är svår att avgöra men verksamhetsekonomen, kunskap om ekonomi och ekonomisystem samt användarens kontext framkommer som viktiga faktorer.