En materialproducent eller business partner?

Abstract

Bakgrund och problem: En av de mest betydelsefulla diskussionerna idag är artificiell intelligens. En yrkesroll som påverkas i takt med tekniken är controllers. Tidigare har denna yrkesroll beskrivits som diffus och bred, vilket har bidragit till dagens uppfattning att yrkesrollen är av en komplex karaktär. Vidare finns det begränsad forskning om controllers inställning till artificiell intelligens. Det finns också en brist på litteratur som undersöker hur tekniken påverkar controllerns yrkesroll och därmed hur yrkesrollen kan utvecklas från en materialproducent till business partner. Utifrån det identifierade kunskapsgapet motiverar det vidare studier inom området. Syfte: Studien ämnar att undersöka controllers inställning till sin nuvarande yrkesroll och artificiell intelligens med hänseende till dess möjligheter och utmaningar. Studien undersöker vidare hur artificiell intelligens kan bidra till att yrkesrollen skiftar fokus från en materialproducent med ett primärt fokus på att förse ledningen med beslutsunderlag till att övergå till en business partner med större fokus på analysering och nytänkande. Metod: Uppsatsen har utgått från en kvalitativ strategi med sammanlagt sju semistrukturerade intervjuer där majoriteten av respondenterna innehar titeln business controller och är verksamma inom tillverkningsindustrin. Resultat och slutsatser: Flertalet controllers upplever den nuvarande yrkesrollen som bred och diffus, där majoriteten av tiden ägnas åt datahantering och andra administrativa uppgifter. Detta hindrar controllern från att ägna mer tid åt värdeskapande arbete såsom analyser. Vidare har de en positiv inställning till artificiell intelligens, där en effektivisering av arbetsprocesser i form av datahantering står för en central del. Däremot finns det en inneboende rädsla hos controllers att tekniken kan ersätta deras arbetsuppgifter vilket hämmar införandet av tekniken och således möjligheten att skifta fokus från en materialproducent till en business partner.