Omtanke skänker kraft - Mäns och kvinnors uppfattningar om trygghet och säkerhet i vården.

Abstract

Bakgrund: Att vara trygg och säker är ett grundläggande behov hos varje människa och nå-got som upplevs olika beroende på tidigare erfarenhet. I mötet med vården ska detta behov tillgodoses med hänsyn till personen som helhet och utgå ifrån alla människors lika värde. Dock bedrivs vården till viss del ojämlikt, män och kvinnor har inte samma förutsättningar och tillgång till vård. Patientsäkerhet är ett växande begrepp som syftar till att minska risker för skador när patienter får vård samt skall främja utveckling av säkra arbetsmetoder. All vård i Sverige måste enligt Patientsäkerhetslagen PAS 2010:659 involvera patienter och närstående i kvalitetsarbete för att utveckla en säker vård för alla. Syfte: Syftet med studien är att besk-riva mäns och kvinnors uppfattningar av trygghet och säkerhet i samband med besök på sjuk-hus. Metod: Studien är en kvalitativ innehållsanalys med induktiv ansats. Enkäter från Sahl-grenska Universitetssjukhus kvalitetsarbete Café i Entré används som underlag. Totalt analys-eras 393 enkäter från besökande män och kvinnor med manifest analys. Resultat: Män och kvinnors uppfattningar av trygghet och säkerhet presenteras i tre kategorier; Mänskliga mö-ten, personal med kunskap och kontroll samt en välorganiserad vård. Slutsats: Uppfattningar gällande trygghet och säkerhet är i de flesta avseenden lika, men hade vissa skillnader mellan män och kvinnor. Män uppger att en välorganiserad vård där tillgängligheten till vården är en betydelsefull aspekt medan kvinnor framförallt belyser värdet av positivt bemötande och att få berätta sin historia i mötet med vården.