Värdet av att kommunicera om kommunikationen. Undersköterskors upplevelser av kommunikationen med vårdtagare med psykiska funktionsnedsättningar?

Abstract

Bakgrund: Det är oftast inte förrän det blir missförstånd i kommunikationen som man uppmärksammar det och funderar på vad som kunde ha gjorts annorlunda. Syftet: Syftet med den här studien var att undersöka hur undersköterskor upplever kommunikationen mellan sig och vårdtagare med psykiska funktionsnedsättningar. Metod: I studien har det intervjuats ett antal undersköterskor på olika boenden för personer med psykiska funktionsnedsättningar kring deras upplevelser av kommunikationen mellan sig och vårdtagarna. För att analysera resultatet har en kvalitativ innehållsanalys använts. Resultat: Resultatet visade att informanterna hade olika uppfattningar om hur kommunikationen fungerade när de kommunicerade med vårdtagarna. Dock framkom det ett mönster, där undersköterskor som inte hade någon utbildning inom kommunikation och där man inte diskuterade kommunikationsproblematiken i arbetsgruppen, upplevde att det skedde mer missförstånd än de som gått utbildning eller som diskuterade kommunikation på arbetet.