Att hålla andras hälsa i ordning, och sin egen: En antropologisk studie om boendestödsassistenters upplevelser av arbetsrelaterat mående och emotionellt arbete på LSS-boende som arbetsplats

Abstract

Inom omsorgsyrken hamnar ofta fokus på brukares och patienters behov kring hälsomässiga aspekter, men hur behandlas de hälsomässiga aspekterna för de som ger omsorgen och vilken plats får de? Denna studie undersöker därmed hur boendestödsassistenter upplever arbetsrelaterad hälsa och hur de vidare förhåller sig till den och sina egna känslor under en arbetsdag där höga krav inom emotionellt engagemang tar plats. Efter en månads fältarbete, kombinerat med intervjuer, på ett LSS-boende så blev det tydligt hur personalen behandlar emotionella belastningar och vilka vidare belastningar detta medför. Studiens resultat visar hur emotionellt arbete och socialt kapital samspelar i form av förtroende och kollegialt stöd. Personalens berättelser synliggör tre nyckelfaktorer som används i studien för att förstå deras arbetsrelaterade välmående, vilka är fungerande kommunikation och samspel, flexibel arbetsmiljö som kan uppnå samarbete men också hög arbetsbelastning och till sist upplevd stress och kommunikationsutmaningar. Studien bidrar vidare med boendestödsassistenternas insikter och upplevelser av sitt arbete bortom det mätbara, känslor, ansvar och sociala relationer. Vilket vidare resulterar i ett behov av organisatoriska insatser som främjar reflektion, emotionellt stöd och vidare insatser kring det emotionella arbete som utgör centrala delar av omsorgsyrket.