Intranät; Ett humant verktyg?

Abstract

Vårt uppdrag bestod av att bygga ett intranät med hjälp av ett utvecklingsverktyg som heter Oracle Portal. Företaget i fråga ville byta ut det befintliga intranätet eftersom det var svårhanterligt och hade dålig struktur. I försöket att lösa deras problem har vi ställt oss frågan hur användarvänligt ett intranät kan bli samt kan man bygga en generell struktur utan att det påverkar användarvänligheten. För att kunna mäta i vilken utsträckning man har uppnått användarnas krav använde vi heuristisk evaluering som mäter hur nöjda användarna är utifrån ett antal fördefinierade parametrar. Varje användare fick, inom sin roll, själv bestämma hur dessa intranätfunktioner skulle utformas. Den heuristiska evalueringen gav några intressanta resultat som vi tolkade utifrån teknik och användarperspektivet mot bakgrunden av de valda teorierna. PD (Participatory Design)- teorin och IRM (Information Resource Management)-teorin. PD-teorin riktar sig på att tillfredsställa användaren medan IRM-teorin är en renodlad teknikteori som strävar mot att globalisera informationshanteringen. Vår slutsats är att en generell databasstruktur motverkar ett skräddarsytt intranät eftersom alla har olika smak och tycke angående struktur, design etc och detta påverkar strukturen, designen samt funktionernas generella utformning. Användarna har fått sina krav tillgodosedda till en viss del bl a kunde vi anpassa funktionerna i intranätet till deras respektive roller.