Faktorer som påverkar IT-relaterad gruppkommunikation inom organisationer

Abstract

Denna uppsats bygger på huvudproblemet: Vilka Faktorer Påverkar IT-relaterad Gruppkommunikation Inom Organisationer? Med delfrågorna; Hur ser den dagliga kommunikationen ut på arbetsplatserna? Hur kan kommunikationen påverkas av individen? Syftet med uppsatsen är att utreda vilka faktorer som påverkar gruppkommunikation positivt och negativt samt hur kommunikationen påverkar det dagliga arbetet i en organisation. Till denna studie har fyra intervjupersoner, från fyra olika organisationer, valts ut att delta i en strukturerad intervju som gjordes med hjälp av en intervjuguide. För att analysera de kvalitativa data som utvunnits ur intervjuerna användes en metod för att skapa mönster och se teman. Detta presenteras genom uttagna citat från intervjuerna för att ge en rikare bild av den insamlade data. Resultatet kunde påvisa stora brister i så väl formell som informell kommunikation, där epost visade sig vara ett av det största enskilda problemen. Flera brister identifierades i form av otillräcklig utbildning samt avsaknad av riktlinjer för kommunikation och informationsspridning.