IT GOVERNANCE IN A GLOBAL LOGISTICS COMPANY

Abstract

I denna magisteruppsats har vi undersökt IT styrning inom ett globalt logistikföretag, Volvo Logistics. Först presenteras ett teoretiskt ramverk om IT styrning. Detta teoretiska ramverk innehåller information om vad IT styrning är, hur det skall organiseras, vilket arbete som skall utföras inom IT styrning och vilka områden som påverkar IT styrning. Efter att ha presenterat det teoretiska ramverket så genomförde vi en empirisk undersökning genom att intervjua respondenter från företaget. Syftet med IT styrning är att hjälpa företag skapa och bibehålla affärsvärde från IS/IT och det är den ledningens och styrelsens ansvar. IT styrning skall vara en integrerad del av företagets styrning och det är individer med beslutanderätt som skall vara involverade. Volvo Logistics uppfyller dessa krav och har ett strukturerat sätt att arbeta med IS/IT investeringar, även om det kan förbättras. Vi genomförde även en benchmark över deras IT styrning som kan jämföras med IT styrningen i 256 andra företag i världen. Volvo Logistics fick 79 poäng av maximalt 100 poäng.