Hantering av informationssystem

Abstract

Lunds kommun som har över 90 system på 12 förvaltningar och vill nu effektivisera förvaltningen av dessa IT-system. Styrningen av IT-system är något som Lunds kommun vill behandla då det genomförts en stor mängd förändringar i deras arbetssätt men där styrningen är något som uteblivit där man försökt att standardisera sina system. Det som saknas för Lunds Kommun är rutiner att falla tillbaks på för att effektivisera förvaltningen när de hamnar i dessa komplexa situationer. Med tanke på att Lunds kommun behandlar så många system gör det så att situationen snabbt blir väldigt komplex p.g.a. av organisationens uppbyggnad. Kommunen är uppdelad i tolv förvaltningar som har sina respektive mål, det är en organisation som är uppdelad vilket gör att skapa standarder blir komplicerat då alla förvaltningar har olika behov. Vår studie baserades på ett ramverk som behandlar komplexa miljöer som saknar en klar definition. En analys genomfördes där vi utgick från teorin kopplat till de intervjuer som genomfördes där vi hade som mål att förstå deras beslutsprocesser och förstå deras processer som som berör systemutveckling. De resultat som blev att se på vår teori med de resultat som presenteras så kunde vi utvinna information ur den kontexten. Det ledde till en att vi fick en uppfattning om området som resulterade i vårt resultat som gjorde att vi fick en uppfattning. Utifrån denna uppfattningen kunde vi besvara vår fråga ” Vilka faktorer är viktiga att ta hänsyn till med arbetet att effektivisera förvaltning av IT-system?”. Frågeställningen har emperiskt studerats genom intervju och dokumentanalys. De huvudsakliga slutsatserna från studien behandlar kommunikation och kontinuerligt lärande.