Tillämpningen av BI-system inom controllers arbetsprocesser
Abstract
Bakgrund och Problem: Möjligheter samt utmaningar uppkommer kring hur controllers
skall anpassa sig till den allt mer digitala teknologin. Business intelligence system anses som
en komponent i en controllers arbetsprocess kring generering av beslutsunderlag för
verksamhetens beslutsprocesser. Inom detta område efterfrågas vidare forskning hur
controllers faktiskt använder sig av BI- system, dess inverkan på arbetsprocessen samt hur
controllers genererar beslutsunderlag med hjälp av BI-systemet.
Syftet: Syftet med studien är att undersöka samt öka förståelsen kring hur BI- system
används som verktyg hos controllers. Vidare ämnar studien att undersöka de möjligheter och
utmaningar som uppstår vid användning av BI-system.
Forskningsfrågor: Hur används analys, visualisering och prognosarbete inom BI- system
som verktyg i controllers arbetsprocess för att skapa beslutsunderlag? Vilka utmaningar och
möjligheter möter controllers i sin arbetsprocess kopplat till BI- system?
Metod: Den valda metoden i studien är av kvalitativ karaktär. För insamling av underlag
gjordes sex semistrukturerade intervjuer med olika respondenter, verksamma inom olika
branscher. Samtliga respondenter hade erfarenhet kring användningen av BI-system inom
sina arbetsprocesser.
Resultat och slutsatser: Trots att BI-system är möjliggörande tillkommer det utmaningar
som påverkar skapandet av beslutsunderlag. BI-system är integrerat i controllers
arbetsprocesser men utmaningar i form av användarvänlighet när det kommer till
visualisering hämmar dock integrationen av BI-systemet. Således uppnår inte alla
verksamheter den mognadsgrad av integration som önskas, vilket har en inverkan på
skapandet av beslutsunderlag då verktyget inte används i sin bredaste bemärkelse.
Förslag till vidare forskning: Förslag till vidare forskning skulle kunna vara att undersöka
eventuella utmaningar och möjligheter i en mer storskalig studie kring controllers användning
av BI-system som tar hänsyn till ledande aktörer inom innovation och digitalisering.
Degree
Student essay
View/ Open
Date
2024-02-20Author
Durakovic, Alma
Kalkali, Lara
Keywords
Controller
business controller
business intelligence
digitalization
analyze
dashboard
decision making
visualization
forecast
KPI
Series/Report no.
Redovisning
23/24:12
Language
swe