Search
Now showing items 1-2 of 2
Patientundervisning. Vad ska sjuksköterskan ta hänsyn till?
(2009-01-15)
I sjuksköterskans yrkesroll är patientundervisning en stor del av arbetet och enligt
hälso- och sjukvårdslagen är man som sjuksköterska ålagd att informera och
undervisa patienterna. Patientundervisningen är oftast ...
”Jag gillar inte heller gatuförsäljare...” – En studie om interaktion och känslor i ett serviceyrke
(2009-06-30)
Sammanfattning
De känslor som serviceanställda visar upp i sitt arbete påverkar kundernas sinnestämning och deras inställning till en organisation. Därför kan företag ha nytta av de anställdas uppvisade känslor för sitt ...