Chefskap i sjukvårdsmiljö: Avgränsning och kommunikation av egen stress
Abstract
I utvecklingen av hälsofrämjande sjukhusorganisationer har första linjens chefer
en nyckelroll genom sitt verksamhetsnära och integrerade ansvar för verksamhet,
ekonomi och personal. Denna rapport syftar till att bidra till utvecklingen av
hållbara stödstrukturer för att stärka chefernas egna arbetsvillkor och deras möjligheter
att balansera engagemang och stress i arbetet. Delstudierna beskriver
chefers (a) förhållningssätt för avgränsning av chefsarbetet, (b) upplevda möjligheter
att kommunicera egen stress och problem i organisationen samt (c) förslag
på hur chefers stress kan hanteras och tidiga tecken på utmattning bevakas i
sjukvårdsorganisationer. Varje delstudie inleddes med kvalitativa djupintervjuer
(n=10, n=6). Därefter diskuterades resultaten med första linjens chefer (n=71) i
13 fokusgrupper avseende åtgärder och förändringar.
Delstudie 1. Strategier för avgränsning av chefsarbetet mellan arbetsuppgifter
och livssfärer var mer eller mindre flexibla, fasta eller genomsläppliga. De präglades
av varierande egenkontroll och anpassning till situationen, till andras behov
eller till egna. Strategierna var ofta outtalade och skapade genom erfarenhet varför
det fanns önskemål om utvecklat stöd i avgränsning som möjliggör långsiktigt arbete
under svåravgränsade, föränderliga arbetsförhållanden.
Delstudie 2. Kommunikation av egen stress inom organisationen hindrades av
att systemet uppfattades premiera nedtystande av problembeskrivningar. Bland
chefer fanns rädsla för att uppfattas som om man misslyckats med sitt uppdrag om
man kommunicerade sin stress och därigenom riskera att förlora i anseende och
utvecklingsmöjligheter. Den egna chefen ansågs som lämpligaste kanalen för att
bevaka och fånga upp stress hos chefer. Enkäter och andra mätsystem förutsätter
att data tas omhand i ett öppet klimat och att något görs åt problem.
Fokusgrupperna. Stödstrukturer som kan stärka chefernas egna arbetsvillkor
och möjligheter att balansera engagemang och stress i arbetet rör:
Möjligheter för kommunikation av stress och problembeskrivningar genom
utvecklade chef-till-chefsamtal, belöning av att kommunikation av
problembeskrivningar i linjen, dialogbaserade utvecklingsarbeten för att
arbeta med värderingar och kultur samt en översyn över
rekryteringsprocesser i praktiken.
Insatser för att öka självkännedom och handlingsberedskap genom
handledning, forum för återkommande samtal med chefskollegor samt
hälsosamtal med företagshälsovården som fokuserar hållbarhet i
chefskapet
Tydlighet om ansvar, resurser och riktliner för chefsansvar i
organisationen, utvecklat direktstöd av resursfunktioner till chefer samt
rekryteringsprocess som genomsyras av hälsofrämjande synsätt
42
Resultat från rapporten kan användas som kunskapsunderlag vid utformning av
policy och handlingsplaner för att förebygga, upptäcka och åtgärda stress och
utmattning hos chefer.
Publisher
Arbets- och miljömedicin, Göteborgs universitet
Collections
View/ Open
Date
2011Author
Tengelin, Ellinor
Kihlman, Alma
Eklöf, Mats
Dellve, Lotta
Publication type
report
ISBN
978-91-85971-28-2
ISSN
0346-7821
Series/Report no.
Arbete och hälsa; Vetenskaplig skriftserie
2011;45(1)
Language
swe