Vilka faktorer främjar respektive hindrar införande av BI-verktyg för verksamhetsdata på sjukhus? - En fallstudie på Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Abstract
Bakgrund och problem: Sjukhus har idag ofta stora mängder data som är svårhanterlig och lagras i
många olika system, vilket medför svårigheter för beslutsfattande. Det finns också föreskrifter från
Socialstyrelsen som säger att det skall finnas ett ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i
vården. Även om det finns flera fördelar med BI-system, tyder forskningen på att implementering av
informationssystem inom vården ofta misslyckas. Om en implementering skall lyckas och samtidigt
ge resultat måste en förändring ske. Vi använder en modell för ekonomistyrningsförändring,
framtagen av Kasurinen, för att undersöka denna förändring, vilket leder in på uppsatsens
frågeställning: Vilka faktorer främjar respektive hindrar införande av BI-verktyg på sjukhus?
Syfte: Syftet med studien är att identifiera och beskriva de faktorer som påverkar införande av BIverktyg
på sjukhus.
Avgränsningar: För att erhålla en rimlig omfattning på arbetet begränsar vi oss till att studera
användningen av analysverktyg för verksamhetsdata och lämnar användningen för rent ekonomiska
syften därhän.
Metod: Vi har valt att göra en fallstudie, för att på bästa sätt kunna besvara uppsatsens
frågeställning. Vidare har studien kännetecknats av att vara induktiv, då vi har tagit utgångspunkt i
empirin och med hjälp av den sökt efter passande teoretiska modeller. Vi har genomfört personliga
intervjuer med fem anställda på Sahlgrenska Universitetssjukhuset.
Resultat och slutsatser: Uppsatsen visar på såväl skillnader som likheter mellan förutsättningarna för
de två undersökta systemen på Sahlgrenska Universitetssjukhuset. När det gäller Cognos förefaller
systemet vara starkt förankrat i organisationen, men väsentligt för dess framtid som analysverktyg
för verksamhetsdata, är om man lyckas uppnå tillräckligt hög funktionalitet. Gällande QlikViewapplikationen
har den redan funktionaliteten som krävs. Därför handlar det för dess del istället om
intern marknadsföring.
Förslag till fortsatt forskning: För att kunna dra mer generella slutsatser skulle det vara intressant
med liknande fallstudier på andra sjukhus. Vidare kan sägas att då uppsatstiden endast pågått under
tio veckor, skulle det vara fördelaktigt att genomföra en liknande studie under en längre tidsperiod, i
syfte att få en djupare kunskap.
Degree
Student essay
View/ Open
Date
2010-05-06Author
Ewaldz, Anders
Thelmén, Daniel
Series/Report no.
Ekonomistyrning
09-10-52M
Language
swe