Ett gränssnitt - flera kulturer - en användbarhetsevaluering av Spotfires gränssnitt ur ett japanskt perspektiv

Abstract

För att optimera användbarheten bör system vara olika utformade för olika människor. Innehållet i ett grafiskt gränssnitt bör ha som utgångspunkt hur en användare tänker och vilka värderingar den har. Ett sätt att klassificera användare är t.ex. via kultur eller nationalitet. Ett ord, en symbol eller en bild kan ha helt olika betydelser i olika kulturer och därför finns det ännu inte något universellt användargränssnitt som kan tillämpas till varje individuell användare. Mot denna bakgrund sökte jag upp företaget Spotfire AB, för att undersöka hur användbarheten såg ut i det grafiska gränssnittet på Spotfire DecisionSite, med utgångspunkt från en japansk användares synvinkel. Min avsikt var även att undersöka olika delar som ingår i gränssnittsdesign. Med hjälp av litteraturstudier inom ämnena gränssnittsdesign, antropologi och kognitiv psykologi, samt intervjuer med diverse lärda inom områden som berör ämnet kunde jag konstruera en modell som jag utgick ifrån vid min evaluering av utvalda delar ur Spotfires gränssnitt. Slutsatsen jag drog av min undersökning var att användbarheten i Spotfires gränssnitt överlag var mycket bra, då de vid utformningen av sitt program har följt etablerade gränssnittsguidelines, ur ett västerländskt perspektiv.Jag kom dock fram till att användbarheten ej var på samma höga nivå för den japanske användaren i flera olika avseenden.