AI och digitalisering inverkan på små och medelstora redovisningsbyråer

Abstract

Denna studie undersöker hur digitalisering och artificiell intelligens (AI) påverkar redovisningskonsulter vid små och medelstora redovisningsbyråer. Studiens syfte är att analysera förändringar i konsulternas arbetsuppgifter, yrkesroll, kompetensbehov och relationer till kunder som en följd av ökad AI-användning och digitalisering. För att uppnå detta syfte genomfördes en kvalitativ intervjustudie med fyra redovisningskonsulter med varierande yrkeserfarenheter. Studiens resultat visar att digitaliseringen har lett till betydande förändringar av konsulternas dagliga arbetsuppgifter och yrkesidentitet. Konsulterna beskriver en övergång från traditionellt manuellt arbete till mer analytiska och rådgivande uppgifter, vilket ställer nya krav på kompetensutveckling. Vidare har relationen till kunder förändrats genom ökad förväntan på kontinuerlig kommunikation och pedagogisk förmåga. Samtidigt framhålls vikten av att upprätthålla en balans mellan tekniska lösningar och mänskligt omdöme, där samspelet mellan AI och människan anses avgörande för en hållbar och effektiv arbetspraktik.