Sökning
Visas titlar 1-1 av 1
Företags syn på kundlojalitet – En undersökning av företag i Göteborgsregionen
(2006)
Bakgrund och problem: Kundlojalitet är ett begrepp som fått allt större
betydelse under de senaste årtiondena och påstås av många ha ett positivt
samband med lönsamhet. På senare tid har detta påstående dock börjat
if ...