En bättre akutsjukvård? -hur närakuten har påverkat Östra sjukhusets akutmottagning

Abstract

Sjukvården är en väldigt omdebatterad fråga som får ta plats i både politiska debatter, rapportering i massmedia samt en viktig byggsten i det svenska samhället. Det medför att utvecklingen inom sjukvården är en intressant och nödvändig fråga. Med bakgrund av detta har vi valt att studera akutmottagningen vid Östra sjukhuset i Göteborg sedan implementeringen av den närakut som är belägen där. I denna uppsats kommer vi att svara på frågeställningen hur implementeringen av närakuten har påverkat arbetsmiljö, patientnöjdhet samt kötiderna på akutmottagningen. I denna uppsats kommer vi att diskutera kring dessa tre perspektiv. För att tydligare förstå akutsjukvårdens utmaningar har vi genomfört tre intervjuer och en observation med olika roller inom organisationen för att få en tydlig bild av verksamheten. Till detta har vi samlat in datamaterial kring de tre perspektiven och jämfört dessa med projektets kostnader för att föra en diskussion kring nyttan i relation till värde. I uppsatsens slutsats redovisas att kötiderna har minskat, arbetsmiljön har förbättrats och patientnöjdheten är i stort sett oförändrad. Detta tolkar vi naturligtvis som att implementeringen av närakuten har givit ett positivt utfall men om detta är värt investeringen är fråga för vidare forskning.