Kräver ”smarta telefoner” smarta användare?

Abstract

Antalet smarta telefoner är konstant ökande, 2010 såldes globalt ca. 200 miljoner enheter och den siffran förutspås öka till 1 miljard 2016. Den ökade användningen av smarta telefoner medför också många risker. Genom att många smarta telefoner är anslutna till Internet medför detta en väg in för exempelvis dataintrång. Då smarta telefoner är väl representerade i forskning om dess säkerhet lämnar forskning kring dess användande och användares medvetenhet ofta mer att önska, vilket därför är fokus i denna undersökning. Baserat på detta valde vi följande frågeställning som utgångspunkt för vår undersökning: Påverkar användares riskmedvetenhet deras användande av smarta telefoner sett ur ett säkerhetsperspektiv? För att besvara denna frågeställning valde vi att genomföra en netnografisk studie kring två aktuella fall där användare av smarta telefoner utsätts för olika risker genom sitt användande. I vår beskrivning av teori som underlag till undersökningen redovisas en rad olika författares undersökningar och slutsatser kring användares av smarta telefoner riskmedvetenhet. I den grundläggande ansatsen vi utgick ifrån drogs slutsatsen att det fanns ett samband som visade att personer med ingående kunskap i själva verket hade en typ av falsk säkerhet, vilket betyder att de kände sig säkrare än de i praktiken var. I analysen konstaterar vi, baserat på tidigare forskning och vår egen undersökning, att användares riskmedvetenhet påverkar deras användande av smarta telefoner. För att beskriva hur riskmedvetenhet påverkar användningen utvecklade vi olika användarprofiler som adderade ytterligare en faktor till tidigare forskning genom att ta med användares attityder. Baserat på hur de användare som ingick i vår undersökning diskuterade och kommenterade kring fallen utarbetades följande profiler: “Den självutnämnda experten”, “Översittaren”, “Den upplyste” och “Det ofrivilliga offret”.