Mellanchefers motivationsarbete i en förändringsprocess

Abstract

Denna kandidatuppsats är en kvalitativ studie med utgångspunkten motivation. Syftet är att undersöka hur mellanchefer kan motivera sina underordnade i förändringsprocesser. Studien är uppbyggd på tre teman som vi anser är viktiga vid motivationsskapande i förändringsprocesser, nämligen kommunikation, motivation och översättning. Det empiriska materialet har vi tagit fram genom att utföra semistrukturerade intervjuer med fem olika mellanchefer som är verksamma i en stor organisation. Resultatet av studien visade att motivationshöjande metoder som mellancheferna använde sig av var att anordna olika tävlingar, motivera genom att förklara att det kommer bli bättre efter förändringen, bredda den anställdes kunskap och erbjuda karriärmöjligheter samt att få de anställda att känna delaktighet i förändringen. Vidare fann vi att kommunikationskanalen som fungerar bäst att använda sig av för att motivera sina underordnade var ansikte mot ansikte. Slutligen kom vi även fram till att mellanchefen som översatte ledningens direktiv ner till konkreta delmål till sina underordnade upplevdes som den mest framgångsrika metoden för att skapa motivation i en förändringsprocess.