Riskfaktorer vid implementering av affärssystem - – Riktad till små och mellanstora företag verksamma på den Svenska marknaden

Abstract

Det finns idag en relativt liten empirisk forskning kring kritiska implementeringsfaktorer för affärssystem. Den forskning som finns studerar i princip uteslutande stora företags implementeringsproblematik och vi ser en brist på forskning riktad till mindre företag. Syftet med denna uppsats är att undersöka om befintlig forskning kring implementeringsproblematik i större företag är applicerbar på små och mellanstora företag verksamma på den svenska marknaden. Vi har utgått från existerande teorier för att skapa en samlad bild över kritiska implementeringsfaktorer i form av en modell med nio stycken kritiska punkter. Vi har sedan använt denna modell för att se relationen mellan den och vårt empiriska underlag, i syfte att identifiera likheter och skillnader mellan internationell forskning om större företag och vår studie om SMFs. Vårt empiriska underlag består av en enkätundersökning med sexton stycken företag och en mer djupgående intervju med ett företag. Alla respondenter i vår empiri är SMF företag verksamma på den svenska marknaden. SMF är en akronym av ”små och medelstora företag”. Detta är en internationell vedertagen benämning som syftar på företag med upp till 250 anställda (European Commission, 2011). Vi anser att denna studie kan användas för att bidra med en övergripande förståelse om kritiska faktorer vid införandet av ett affärssystem för små och mellanstora företag. Vi hoppas även att denna studie kan ligga som grund för framtida forskning med samma inriktning.