Browsing by Author "Gustavsson, Anders"
Now showing items 1-1 of 1
-
Customer Relationship Management - En studie om Volvos strävan att sätta kunden i fokus -
Gustavsson, Anders; Gustafsson, Markus (2012-10-05)Fordonsbranschen präglas idag av kraftig konkurrens där produkterna allt mer efterliknar varandra. Samtidigt har kundernas beteende kraftig förändrats och samma saker eftersträvas inte av kunderna ...